Rujukan Laman

Bagaimana r2modman Melindungi Maklumat Anda

Di r2modman, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga data peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Ada Pada AndaPemprosesan TelusPematuhan WilayahSokongan Tersedia
r2modman Bagaimana r2modman Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Dasar Privasi ini — sama ada tentang data yang kami simpan, cara kami menggunakannya, atau hak anda untuk mengaksesnya — pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan akaun. Pasukan kami dalam talian sepanjang masa untuk membantu anda dengan cepat dan mudah.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi menyemak, meminda atau menghapus data peribadi anda mengikut hak yang termaktub dalam dasar ini.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat, telus dan dalam kawalan anda sepanjang masa anda menggunakan r2modman.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dihapus mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar ini.

Akses dan Pindaan

Anda boleh mengakses dan mengemas kini maklumat peribadi anda terus melalui papan pemuka akaun anda. Untuk permintaan penghapusan penuh, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Berkongsi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda, di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Anda Mungkin Ada Tentang Dasar Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang cara r2modman mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui FPX atau Boost, menyediakan sokongan pelanggan, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran tanpa keizinan anda.

Ya. Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda melalui borang permintaan dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Setelah disahkan, data anda akan dihapus dalam tempoh 30 hari, kecuali di mana penyimpanan diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mengawal semua kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Untuk perubahan pada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, layari bahagian Tetapan Pembayaran dalam akaun anda.