Rujukan Laman

Terma Undang-Undang r2modman untuk Malaysia

Kami membina r2modman dengan telus — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan kami direka khas untuk anda yang mengakses platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang Tempatan

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Polisi Kami di Wilayah Yang Disokong

r2modman Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan r2modman tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada terma pembekal pembayaran masing-masing, di samping terma r2modman. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui emel berdaftar anda. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu. Kami cuba menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja. Pastikan anda menyertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Pasukan dalam talian

Emel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun terus ke alamat emel khusus kami. Respons dalam dua hari bekerja untuk semua hal undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk isu mendesak berkaitan terma atau sekatan akses. Pasukan kami tersedia pada waktu yang dinyatakan dalam portal.

Borang Rasmi

Isi borang permintaan undang-undang dalam bahagian tetapan akaun anda untuk permohonan padam data, eksport rekod atau pelarasan maklumat peribadi anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara r2modman Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua maklumat akaun dan transaksi, termasuklah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol terkini. Tiada pihak ketiga tanpa kebenaran yang boleh mengakses rekod akaun anda di platform kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau halaman tetapan privasi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan diberitahu melalui emel berdaftar dengan segera.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga puluh hari.

Pengemaskinian Maklumat

Anda boleh mengemas kini nama, nombor telefon dan alamat emel anda bila-bila masa melalui tetapan akaun. Perubahan kepada maklumat pengesahan identiti memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami tahu terdapat banyak soalan apabila bercakap tentang terma undang-undang dan privasi data. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan kami beroperasi.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan kami kepada anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan memaklumkan tempoh pemprosesan dan sebarang data yang perlu kami simpan mengikut peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing dengan piawaian keselamatan mereka sendiri. r2modman tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Perubahan kepada emel dan nombor telefon boleh dilakukan sendiri, manakala perubahan nama memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri anda.

Hanya anda dan pasukan sokongan r2modman yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami akan menghantar notis perubahan ke emel berdaftar anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda boleh menyemak sejarah versi terma kami dalam halaman undang-undang ini bila-bila masa anda perlukan.

Hantar aduan anda melalui emel khusus undang-undang kami atau gunakan borang rasmi dalam portal akaun. Kami menyasarkan respons dalam dua hari bekerja dan akan mengesahkan penerimaan aduan anda dengan segera.

Terma Undang-Undang r2modman untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Emel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Cara r2modman Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang r2modman kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta data saya dipadam?

03 Adakah maklumat pembayaran saya selamat?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya?

05 Siapakah yang boleh mengakses akaun saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan berubah?

07 Bagaimana untuk membuat aduan berkaitan privasi atau undang-undang?

Halaman Berkaitan